Решение проблем совместимости программ. Обеспечение совместимости программного обеспечения в корпоративных системах Определение и разрешение проблем совместимости программного обеспечения
Приложение, написанное для определенной операционной системы, может принести проблемы при инсталляции на компьютер с другой операционной системой. Так как это может произойти по ряду причин. Для эффективного решения проблем и устранения неполадок, важно быть в курсе обычно вызывающих большинство проблем совместимости общих причин.
Как правило, приложения и аппаратное обеспечение, работающее на Windows Vista, продолжит работать и на Windows 7. В следующем примере показано несколько проблемных областей совместимости приложений Windows 7.
1. Запуск и установка приложения : во время запуска и установки приложения помешать установке должным образом могут две распространенные проблемы:
Приложения пытаются копировать файлы и ярлыки для папок, которые были правомочны для предыдущей операционной системы Windows, но не существуют в новой операционной системе.
Приложения пытаются сослаться на компоненты Windows, которые в Windows 7 были переименованы.
2. Контроль пользовательской учетной записи (UAC) : UAC увеличивает безопасность Windows, ограничивая доступ к компьютеру без уровня администратора, что ограничивает запуск приложений большинству пользователей, в качестве обычных пользователей. Также UAC ограничивает контекст, в котором выполняется процесс, чтобы свести к минимуму возможность пользователей непреднамеренно подвергнуть свой компьютер заражению вирусами или другими вредоносными программами.
UAC может иметь следующие проблемы совместимости:
Некоторые установщики, деинсталляторы и обновление не будет работать без повышения статуса до администраторского.
Стандартные пользовательские приложения, требующие для выполнения своих задач прав администратора, могут не выполнять свою задачу для стандартных пользователей.
В приложениях, пытающихся выполнить задачи для текущих, не имеющих необходимых прав, пользователей, может произойти сбой. Вид сбоя приложения зависит от того, как оно было написано.
Панель управления приложения, которая выполняет административные задачи и вносит в них глобальные изменения, может не функционировать должным образом и давать сбой.
DLL библиотеки приложений, которые запускаются с помощью RunDLL32.exe, если они выполняют глобальные операции, могут работать неправильно.
Запись стандартным пользователем приложений в глобальное расположение будет перенаправлено для каждого пользователя с помощью виртуализации.
3. Windows Resource Protection (WRP) : WRP предназначен для защиты ресурсов Windows (файлов, папок, реестра) в режиме только для чтения. Установщики приложений пытавшиеся заменить, изменить или удалить находящиеся под защитой WRP файлы операционной системы и/или ключи реестра могут вызвать сбой с сообщением об ошибке, указывающем на невозможность обновления ресурса.
4. Защищенный режим Internet Explorer : Защищенный режим Internet Explorer помогает защититься от атак с несанкционированным получением прав, ограничивая возможность записи для любой зоны ресурсов локального компьютера, за исключением временных файлов Интернета.
Приложения, использующие Internet Explorer и пытающиеся сделать запись непосредственно на диск во время нахождения в Интернете или интрасети, могут вызвать сбой.
5. 64-битная архитектура : Windows 7 полностью поддерживает 64-битную архитектуру. Приложения или компоненты, использующие 16-битные исполняемые файлы, 16-битные установщики или 32-битные драйвера ядра, могут вызвать сбой при запуске или будут неправильно функционировать.
6. Windows Filtering Platform (WFP) : WFP интерфейс прикладного программирования (API), позволяющий разработчикам создавать код, взаимодействующий с фильтрацией, происходящей на нескольких уровнях сетевого режима и во всей операционной системе. Если вы в своей системе пользуетесь предыдущей версией API, у вас могут возникнуть сбои при работе приложений связанных с безопасностью, таких как сканеры сети, антивирусные программы или фаерволы.
7. Изменение версии операционной системы : номер версии операционной системы изменяется с каждым новым релизом. Для Windows Vista внутренний номер версии - 6, в то время как у Windows 7 внутренний номер версии - 6.1.
Это изменение влияет на любое работающее приложение или установщика приложения, которые специально проверяют версию операционной системы, что может помешать происходящей установке или запуску приложения.
8. Драйвера ядра: драйвера ядра должны поддерживать операционную систему Windows 7 или быть обновлены с помощью User-Mode Driver Framework (UMDF). UMDF - это платформа усовершенствования драйверов устройств, которая была введена в Windows Vista.
Программные неисправности компьютера встречаются намного чаще, чем аппаратные. Конечно, ничего хорошего в их появлении нет, однако радует то, что такие неисправности можно без труда и риска исправить в домашних условиях.
Размышлять над причинами возникновения программных неисправностей особого смысла не имеет, поскольку не существует программного обеспечения, которое бы стабильно работало в любых условиях.
Мало того, его никогда не будет существовать. Поэтому не очень удивляйтесь, если обнаружите неисправности такого плана: рано или поздно они обязательно появляются.
Рассмотрим основные причины возникновения подобного рода ошибок.
Несовершенство программного обеспечения . Не все люди, которые занимаются написанием программного обеспечения, являются высококвалифицированными программистами. В основном это самоучки, начитавшиеся умных книг, знакомые с основами программирования. Написав программу, которая работает у него на компьютере, такой «программист» решает, что она будет работать и у других, совершенно не учитывая тот факт, что на компьютерах пользователей могут быть установлены разные операционные системы, компьютеры могут обладать разными ресурсами, устройствами, использовать разное программное обеспечение и т. д.
Это, конечно, совсем не означает, что профессионалы пишут программы без проблем: их преследуют те же ошибки. Однако квалифицированные программисты умеют адаптировать программу для работы в разных условиях, что делает ее менее уязвимой и, соответственно, более корректной в работе.
Очень часто бывает так, что человек садится за написание программы, не думая о том, что при работе она будет захватывать различные ресурсы, контролировать которые в одиночку не удастся. В результате появляется программное обеспечение, имеющее множество недочетов и постоянно выдающее ошибки.
Достаточно большой проблемой является и то, как программа распоряжается установленными в операционной системе системными библиотеками. Иногда системные библиотеки заменяются улучшенными версиями, с которыми отказываются работать другие программы, что, в свою очередь, также приводит к появлению ошибок.
Несовершенство операционной системы . Какими бы совершенными ни были операционные системы, они никогда не смогут создать нормальные условия для работы всего существующего программного обеспечения. Кроме того, совместимость операционных систем с выпуском каждой новой системы ухудшается. В таких условиях разработчики вынуждены писать программы, ориентированные на конкретную операционную систему.
Пользователю остается или работать с сертифицированными программами, или мириться со сложившейся ситуацией. Иногда и выбирать не приходится, ведь многие программы распространяются бесплатно (можно догадаться, какое у большой части из них качество работы).
Отсутствие нужных ресурсов. Часто даже небольшая программа требует для нормальной работы большее количество ресурсов, чем ей может предоставить операционная система. В таком случае для обеспечения работы программы система увеличивает файл подкачки, отбирающий оперативную память у других программ. Это приводит не только к снижению производительности компьютера, но и к появлению разнообразных ошибок.
Обычно такую проблему можно решить простым увеличением объема оперативной памяти. Однако это можно сделать и с помощью специальных утилит.
Ошибки в реестре. Реестр - мозг операционной системы. Ошибки в нем негативно сказываются на всех процессах, происходящих в компьютере. Причиной возникновения сбоев в реестре являются все те же непрофессионально написанные программы, прописывающие свои файлы и ссылки в самых различных местах. Не стоит также забывать о троянских конях и «червях», которые только и мечтают о том, чтобы что-нибудь подпортить.
Для «лечения» реестра предназначены специальные утилиты, умеющие анализировать записи и удалять ошибочные и не используемые данные. При этом не следует забывать об элементарном сохранении рабочей версии файлов реестра.
Конфликты между устройствами . Аппаратное обеспечение, как и программное, также не всегда бывает полностью совместимым. При использовании устройств доморощенных производителей вы обязательно получите целый букет подобных конфликтов. Например, перестанет работать звуковая карта или пропадет один из приводов компакт-дисков.
Прежде всего в такой ситуации следует проанализировать используемые конфликтующими устройствами прерывания и ресурсы. Для этого воспользуйтесь Диспетчером устройств или просмотрите отчеты об ошибках работы системы.
Достаточно часто в инструкции к устройству производители указывают несовместимые с ним комплектующие других производителей. Поэтому при сборке или модернизации компьютера обязательно внимательно изучите документацию к каждому из приобретенных устройств.
Часто подобные конфликты можно решить переустановкой платы расширения в другой слот или вручную, назначив им свободные ресурсы (с помощью Диспетчера устройств в свойствах конкретного устройства можно назначить прерывания и диапазон адресов). В случае с Windows Vista еще один действенный способ - замена проблемного устройства более новой моделью.
Вирусы, троянские кони и «черви». Если вы пользуетесь Интернетом, то вам не избежать неприятных сюрпризов, таких как различные вирусы, трояны, «черви», программы-шпионы и т. д.
Трудно сказать, когда Интернет наполнился вирусами, однако на сегодняшний день ни один пользователь Интернета не в состоянии полностью обезопасить свой компьютер от этой напасти. По данным некоторых исследований, на компьютерах, часто работающих с Интернетом, может находиться одновременно до 30 различных модулей описанного характера. Порой разного рода троянские кони и «черви» проникают даже сквозь, казалось бы, непробиваемую защиту антивирусной программы и брандмауэра.
Однако в любом случае необходимо использовать хорошую антивирусную программу, а также программу поиска модулей-шпионов и блокирования программных портов (брандмауэр). В противном случае вы обречете себя на частую переустановку операционной системы.
Ограничения операционной системы . Чтобы обезопасить свои системные файлы и вашу работу за компьютером в целом, Windows Vista часто не разрешает выполнять те или иные действия: устанавливать новые программы, удалять файлы, просматривать веб-ресурсы и т. д.
Как результат - появление «невинных» и не очень ошибок, которые могут нарушить работу программ. В подобном случае можно только отказаться от задуманного либо найти новую версию используемой программы.
Однако бывают и такие ограничения, которые не убрать установкой новой версии программы. В частности, если вы хотите получить от
Windows Vista Starter такую же функциональность, какой обладает Windows Vista Ultimate, о подобной затее можете забыть навсегда. Единственный выход - перейти на более продвинутый выпуск Windows Vista, например Windows Vista Home Premium.
Использование устаревшего оборудования . Не секрет, что Windows Vista очень требовательна к используемому оборудованию, поэтому часто случается так, что при переходе с Windows XP на Vista вы в добавок к новой операционной системе получаете целый букет ошибок.
Даже если вы сможете установить драйвер для устаревшего устройства, появления разного рода ошибок, скорее всего, не избежать. Операционная система будет постоянно «напрягать» вас сообщениями о том, что «такое-то устройство не удалось инициализировать», и оно либо вообще не будет работать, либо будет работать с ошибками.
Единственный выход из такой ситуации (если вы, конечно, по-прежнему хотите использовать Windows Vista) - поискать новые драйверы для подобных устройств либо найти им замену среди современных моделей.
Неверные настройки операционной системы . Настройкой операционной системы можно решить самые распространенные неполадки: неверное разрешение или мерцание экрана, исчезновение языков, отсутствие или искажение звука, низкую скорость модема, проблемы с локальной сетью и т. п.
Не забывайте: операционная система будет работать так, как вы ее настроите. Поэтому к изменению значений любых параметров следует относиться внимательно. Если вы не знаете точно, как новые настройки отразятся на работе системы, лучше ничего не менять.
Обычно для настройки операционной системы используется Панель управления Windows, реже - менеджеры устройств. Чтобы настроить многие скрытые возможности системы, часто применяют специализированные программы.
Проблема совместимости программ — это всегда проблема, особенно когда новая операционная выходит с новым ажиотажем. Это был кошмар для многих пользователей Vista, даже заставила многих пользователей Vista, чтобы вернуться к XP,что бы запускать свои любимые программы и игры.Похоже, Microsoft извлекла урок из Vista совместимости программ , и они ввели новый Мастер для решения вопросов совместимости в Windows 7 . Нет больше таких кошмаров в Windows 7 ,так как в Windows 7 есть инструмент устранения проблем с совместимостью программ .Чтобы запустить средство устранения проблем с совместимостью Windows wizard, введите в окно поиска Action Center » в меню » Пуск » и нажмите enter. Затем в левой панели Action Center, нажмите на ссылку — средство устранения , чтобы запустить мастер устранения неполадок. Нет больше таких кошмаров в Windows 7 , благодаря мастеру совместимости программ, что помогает решить большинство проблем совместимости Windows .
Первое, что нужно сделать, когда вы запустите средство устранения проблем с совместимостью Windows , является выбор между расширенным и нормальным режимами,чтобы идти дальше. Хотя мастер совместимости программ начинает работать с основным режимом по умолчанию,и это хорошо,откройте » расширенные параметры » в нижней части окна, чтобы получить больше настроек для устранении неполадок .
В окне поставьте галочку в поле “Дополнительные параметры”. Как только вы закончите, вы можете просто нажать кнопку Next и подождите, пока Windows создаст список программ после завершения процесса сканирования.
Если программа не указана в сформированном списке,выберите “Нет» в списке,чтобы продолжить.D новом окне нажмите кнопку обзор, и найдите EXE-файл из установленного программного обеспечения(как правило, C:\Program Files).
Нажмите кнопку » Далее » и выберите соответствующую проблему из списка » Доступные». Windows попытается исправить ошибку, и выдаст результат через несколько секунд. Опять же, если ваши беды по прежнему существуют,выберите вариант “Будет попробовать различные настройки” и повторите процедуру с другими возможными проблемами .В качестве альтернативы, вы можете также выбрать ярлык — Метод решения вашей проблемы.
*Щелкните правой кнопкой мыши на инсталлятор программы и выберите “Свойства”.
*Перейдите на вкладку “Совместимость”.
*Теперь,включите опцию “Запустить программу в режиме совместимости с: и выберите операционную систему “Windows 7”.
*Нажмите кнопку “Применить”.
*Запустите установщик для установки программного обеспечения.
Если вы используете в своей работе операционную систему Windows 7, то возможно уже сталкивались с ситуацией, когда при запуске старой программы она выдаёт какие-то сообщения об ошибке или вообще не запускается. И при этом вы точно знаете, что раньше, когда в компьютере была установлена другая версия Windows (например, Windows XP) эта программа у вас работала нормально.
В чем же дело? И как можно выйти из подобной ситуации?
А всё дело в несовместимости операционной системы Windows 7 и некоторых программ, написанных для ранних версий Windows. Т.е. если мы запускаем в Windows 7 какую-либо программу, изначально написанную для Windows XP, то такая программа может не запуститься, а может закрываться сама по себе или же выдавать ошибки во время работы.
При этом сообщения могут выдаваться самые разные. Например, такое:
… а может и любое другое.
Чтобы исправить подобные проблемы, в Windows 7 предусмотрена возможность запуска таких программ в специальном режиме – режиме совместимости с более ранними версиями Windows.
Обратите внимание!
- этот режим нельзя использовать для антивирусов, а также программ, работающих с дисками или реестром («твикеры», «чистильщики» и т.п.), т.к. это может привести к повреждению системы или нарушить её безопасность.
- прежде чем использовать режим совместимости проверьте обновление проблемной программы (или драйвера) на сайте производителя, т.к. всегда есть вероятность, что уже вышла новая версия программы для Windows 7.
- режим совместимости не панацея, и в некоторых случаях его использование не даёт положительных результатов.
Итак, чтобы запустить программу в этом режиме, щелкаем её значок правой кнопкой мыши и выбираем пункт Исправление неполадок совместимости :
Нажимаем кнопку Запуск программы… (1) и смотрим, что происходит.
Если программа запустилась – отлично! Если нет, то расстраиваться пока рано! В любом случае нажимаем кнопку Далее (2) и в следующем окне выбираем нужный вариант:
Если программа запустилась, то щелкаем пункт Да, сохранить эти параметры для программы и в следующем окне выбираем пункт Закрыть модуль устранения неполадок :
Если же программа не запустилась (или опять выдала ошибку), то выбираем пункт Нет, попытаться использовать другие параметры :
После этого (в зависимости от того какие галочки были поставлены) нам будет предложено ответить на некоторые вопросы (выбрать варианты):
Опять нажимаем эту кнопку и проверяем работоспособность программы. Если программа запустилась, то закрываем режим совместимости (как было описано выше), а если нет, то можем данную процедуру повторить ещё несколько раз, используя другие параметры (пока программа не запустится или пока не будут использованы все возможные варианты).
Таким образом, мы попытались запустить программу с помощью Мастера совместимости.
Следует отметить, что те же действия можно проделать и другим способом (вручную). Если есть желание, то можете попробовать это проделать.
Для этого надо щёлкнуть значок проблемной программы правой кнопкой мыши и выбрать пункт Свойства , после чего перейти на вкладку Совместимость :
Здесь после установки флажка Запустить программу в режиме совместимости с: из раскрывающегося списка (1) можно выбрать операционную систему, в которой данная программа работала нормально.
Ниже при необходимости можно установить дополнительные параметры экрана (2):
Использовать 256 цветов
Данный параметр ограничивает количество цветов в программе до 256 (такое количество использовалось в старых программах).
Использовать разрешение экрана 640 × 480
Запуск программы в окне с разрешением 640х480. Можно попробовать включить этот параметр, если изображение в программе появляется очень долго («тормозит») или имеет неровности.
Отключить визуальное оформление
Можно включить при наличии проблем с меню или кнопками программы.
Отключить композицию рабочего стола
Отключение прозрачности и других визуальных эффектов. Включите, если имеются неполадки изображения или проблемы с отображением окон.
Отключить масштабирование изображения при высоком разрешении экрана
Включите этот параметр, если есть проблемы с размером шрифта или размером окна программы.
Ещё ниже можно поставить галочку Выполнить эту программу от имени администратора (3), если программа блокируется службой контроля учётных записей. Этот параметр даст программе полный доступ к системе (некоторые программы этого требуют).
Кнопка Изменить параметры для всех пользователей откроет ещё одно такое же окно, но настройки в нем будут применены для всех пользователей компьютера. Если вы единственный пользователь вашего компьютера, то эта кнопка вам не нужна.
После всех настроек нажимаем Ok и снова пробуем запустить программу.
Вот и все! Надеюсь, что теперь у вас получится запустить любимую (но устаревшую) программу в современной операционной системе.
Статьи по теме
